Livraison et retours

• Les frais de port dépendent de votre pays et s’affichent lors du paiement sur Etsy, avant que vous ne payiez.
• Chaque spinner est imprimé pour votre commande : comptez le délai de préparation indiqué sur chaque annonce avant l’expédition.
• Une fois votre colis en route, Etsy vous envoie un avis d’expédition, avec un suivi lorsque le transporteur le propose.
• Les commandes provenant de l’extérieur de l’UE peuvent être soumises à la TVA à l’importation ou à des droits de douane dans votre pays. Ceux-ci sont fixés par vos autorités locales, pas par nous.

Les retours, échanges et annulations suivent les conditions indiquées sur notre boutique Etsy et sur chaque annonce, ainsi que vos droits légaux de consommateur. Si vous êtes dans l’UE, cela inclut le droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne lorsqu’il s’applique.

Pour lancer un retour, écrivez-nous via Etsy depuis la page de votre commande avant de renvoyer quoi que ce soit.

Si un article arrive cassé, si un aimant s’est détaché ou si le rotor ne tourne pas librement, écrivez-nous via Etsy en indiquant votre commande avec une photo ou une courte vidéo, et nous trouverons une solution avec vous.

Pas sûr que nous livrions dans votre pays ? Demandez-nous sur Etsy avant de commander, ou écrivez à info@twiddly3d.com.