Livrare și retururi

• Costul livrării depinde de țara ta și este afișat la finalizarea comenzii pe Etsy, înainte să plătești.
• Fiecare spinner este imprimat pentru comanda ta, așa că ține cont de timpul de procesare afișat în fiecare anunț înainte de expediere.
• Odată ce coletul e pe drum, Etsy îți trimite o notificare de expediere, cu număr de urmărire acolo unde serviciul îl oferă.
• Pentru comenzile din afara UE, țara ta poate percepe TVA la import sau taxe vamale. Acestea sunt stabilite de autoritățile locale, nu de noi.

Retururile, schimburile și anulările urmează politicile afișate în magazinul nostru de pe Etsy și în fiecare anunț, împreună cu drepturile tale legale de consumator. Dacă ești în UE, acestea includ dreptul de retragere de 14 zile pentru cumpărăturile online, acolo unde se aplică.

Pentru a iniția un retur, trimite-ne un mesaj prin Etsy din pagina comenzii înainte să trimiți ceva înapoi.

Dacă ceva ajunge spart, un magnet s-a desprins sau rotorul nu se rotește liber, trimite-ne un mesaj prin Etsy cu comanda ta și o fotografie sau un videoclip scurt și rezolvăm împreună.

Nu ești sigur de livrarea în țara ta? Întreabă-ne pe Etsy înainte să comanzi sau scrie-ne la info@twiddly3d.com.